
головний спеціаілст простору АІМ, психотерапевт, педагог
Емоційний інтелект вивчають багато дослідників. Один із найбільших його популяризаторів — Деніел Ґоулман (Daniel Goleman, Emotional Intelligence, 1995). Він формулює визначення так: емоційний інтелект (EQ) — це здатність вибудовувати стосунки через розпізнавання, розуміння та управління власними емоціями й емоціями інших людей (книга також є в перекладі українською “Емоційний інтелект” Деніел Ґоулман, 2018 року).
У повсякденному житті люди з високим рівнем емоційного інтелекту зазвичай краще адаптуються до змін, простіше вирішують конфлікти і краще відчувають емоційний стан співрозмовника.
Ґоулман запропонував п’ятикомпонентну модель емоційного інтелекту, яка включає:
Ця модель є однією з найвпливовіших у сучасній психології та широко використовується в освіті, бізнесі та лідерстві.
Хоч у багатьох складових на початку слова є префікс “само-”, – на моє глибоке переконання, всі ці поняття набувають сенсу лише у контексті стосунку з Іншим.
Людині потрібна людина,
Як світлу – безобрійна даль,
Як вічності – кожна година,
Як щастю потрібна печаль.
Навчитись ділити на двох.
(Олена Матушек)
Адже лише у стосунку з іншим можливо:
Це здатність людини ефективно діяти в різних ситуаціях, опираючись на самопізнання, самоконтроль, ефективну взаємодію з іншими, а також на здатність до саморозвитку та самореалізації.
Складається із:
самореалізації (реалізація свого потенціалу та досягнення поставлених цілей, незважаючи на стереотипи й думки інших).
Передбачає здатність особистості ефективно взаємодіяти з іншими людьми, працювати в команді, бути уважним до чужих почуттів, читати сигнали невербальної комунікації, не уникати стосунків тощо.
На практиці люди, з якими працюю, нерідко зауважують прямий зв’язок: пізнаючи себе та власні процеси, починають краще розуміти інших людей.
Корпоративний психолог може допомогти покращити взаєморозуміння в робочому колективі, покращити рівень емоційного інтелекту та ефективно вирішувати конфлікти.
Визначення каже, що це здатність людини ефективно діяти в конкретних ситуаціях, досягати поставлених цілей та приймати рішення.
У сфері емоційного інтелекту це б означало бути компетентним у найголовнішій сфері – власної особистості.

Емоційний інтелект — це невід’ємна складова у процесах самоусвідомлення та саморефлексії, усвідомленого прийняття рішень та дій. І, зрештою, він потрібен для побудови будь-якого типу стосунків (робочих, романтичних, батьківсько-дитячих тощо).
Як 5 органів чуття (дотик, зір, слух, нюх, смак) нам потрібні для взаємодії та пізнання світу речей, так емоції – для світу людей. Є велика ймовірність, що людина без емоційного інтелекту буде переживати себе, як незрозумілий, непрогнозований об’єкт у світі таких самих незрозумілих та непрогнозованих об’єктів.
Відповідаючи на запитання типу “Як підвищити рівень емоційного інтелекту?”, “Як розвивати самосвідомість?” чи “Як навчитись контролювати емоції?”, однозначно хочеться сказати – у стосунку! Безпечному, навчальному, сповненому турботи та прийняття.
Одним із версій такого є психотерапевтичний стосунок. У ширшому сенсі (поза вирішенням конкретних проблемних запитів) психотерапія є процесом емоційного навчання.
Психотерапевт у Львові може допомогти тобі краще розуміти свої емоції та навчитися взаємодіяти з іншими людьми.
Розвиток самосвідомості — це чи не найскладніший процес, з яким маємо справу, коли йдеться про емоційний інтелект. Адже мова не просто про певне знання про себе, здатність усвідомлювати себе, як особистість, розуміти свої думки, почуття, мотивації, емоційні реакції та дії.
Додай до цього динамічне знання про власні якості, переконання, слабкі та сильні сторони власного “Я” (яке невпинно змінюється), а також усвідомлення свого зв’язку зі світом та впливу на інших (які також невпинно змінюються).
Розвивати самосвідомість можна за допомогою ведення щоденника емоцій, практики усвідомленості, рефлексії, а також у роботі з психологом або психотерапевтом.
Останніх часто сприймають доволі функціонально — є проблема і є спеціаліст, який може допомогти її вирішити. У певній мірі це так, але допоки психолог чи психотерапевт розпитує детальніше про суть проблеми, ти отримуєш приємний непрямий бонус: збільшення рівня самосвідомості.
Доволі часто чую, що під терміном “контролювати емоції” люди мають на увазі їхнє подавлення (“взяти себе в руки”), заперечення (“та нічого не відчуваю, все норм”) або взагалі витіснення (“емоції зайві і я живу без них”). У довготривалій перспективі такі підходи можуть мати неочікувані наслідки (а це не дуже про “контроль”).
З точки зору EQ альтернатива полягає у їхньому прийнятті та розвитку навичок:
Як і кожна навичка, це процес, який потребує часу та практики. Будь терплячим до себе та давай собі право звертатися за допомогою.
Емпатія — це здатність співпереживати, відчувати емоції іншої людини. Вона дозволяє бачити світ з погляду іншого, розуміти його потреби та мотивацію.
Люди з високим рівнем емпатії легше будують контакт, швидше знаходять спільну мову з різними людьми, краще вирішують суперечності.
Велика частина цієї навички — це аналіз та усвідомлення ВЖЕ НАЯВНИХ патернів. Практично ніхто із нас не опиняється в один момент раптово в соціумі: сім’я стає першим місцем/простором, де, разом із першими кроками та першими словами, відбувається перша емоційна взаємодія.
Вже тоді ми вчимось дистанціюватись або ж навпаки йти в контакт. Навички слухати, проявляти щирість, бути відкритим до зворотного зв’язку допомагають створити атмосферу довіри, підтримки та ефективної взаємодії.
Тому в дорослому віці НЕ отриманий досвід може вплинути на на нас не менше, ніж той, який ми пережили. Зокрема це проявляється в романтичних стосунках. Якщо ви з партнером прагнете краще розуміти один одного, корисною буде індивідуальна консультація сімейного психолога.
Навичку розуміти мотиви власної поведінки складно переоцінити.
Люди з розвиненим емоційним інтелектом вміють надихати себе, навіть у складних обставинах. Вони орієнтовані на розвиток, можуть працювати на довгу дистанцію, не втрачаючи задоволення від процесу. Розуміти, чого саме я хочу, чиє це бажання, кому це потрібно і де в тому всьому Я – чудова відправна точка для подальших дій.
Ось кілька (і це точно не вичерпний список!) практичних порад, як це робити:
Якщо помічаєш складнощі — корисною буде консультація дитячого психолога у Львові. Спеціаліст допоможе дитині покращити розуміння емоцій, а батькам — підтримати малечу.
Щоб мати розвинений емоційний інтелект, рекомендую почитати:
Заповни, будь ласка, всі дані, щоб ми могли з
тобою сконтактувати!