ПРО НАДАННЯ ПСИХОЛОГІЧНИХ ПОСЛУГ

(Публічна оферта)

Редакція від «_1_» _липня__ 2026 року

Фізична особа-підприємець  Костюченко Наталія Вікторівна(РНОКПП 3037806360), (далі – «Виконавець»), та інші суб’єкти господарювання, відомості про яких розміщені на Сайті як партнери або спеціалісти/фахівці платформи (далі разом – «Виконавці»),

з одного боку, та будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт цієї Публічної оферти (далі – «Замовник»), з іншого боку (разом – «Сторони», окремо – «Сторона»),

уклали цей Договір публічної оферти про надання психологічних послуг (далі – «Договір») на наступних умовах.

Цей Договір є публічним відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України та договором приєднання згідно з ч. 1 ст. 634 ЦК України. Укладаючи цей Договір, Виконавці керуються також ст. 638, 641, 642, 644 ЦК України.

СТАТТЯ 1: ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. У цьому Договорі такі терміни вживаються в наступному значенні:

«Публічна оферта (пропозиція)» – пропозиція Виконавця, викладена на офіційній інтернет-сторінці https://aimconsult.com.ua/, адресована необмеженому колу осіб, укласти Договір на умовах, визначених у ній, відповідно до ст. 641 ЦК України.

«Сайт» – офіційна веб-сторінка за адресою https://aimconsult.com.ua/, що є основним джерелом інформування Замовника про Послуги, Виконавців, умови та вартість.

«Акцепт» – повне й безумовне прийняття Замовником умов цього Договору та Додаткових умов шляхом заповнення заявки (форми) на Сайті та/або здійснення повної (100%) оплати вартості Послуг. Договір, укладений шляхом акцепту, є чинним відповідно до ст. 642 ЦК України і прирівнюється до договору, підписаного Сторонами у письмовій формі.

«Договір» – цей публічний договір про надання психологічних послуг, що регулює взаємовідносини між Замовником і Виконавцем у процесі надання Послуг. Договір є офіційною публічною пропозицією, чинною з моменту її акцепту Замовником (чинна редакція розміщена на інформаційному стенді за місцем надання Послуг, та в електронній формі за присиланням https://aimconsult.com.ua/dogovir-publichnoyi-oferty/)

«Послуги/консультації» – комплекс консультаційних психологічних послуг, що полягають у наданні інформаційних, консультаційних та інших послуг, перелік яких (вид, умови, вартість) визначений на Сайті у відкритому доступі. Послуги можуть надаватись в очному (офлайн) або дистанційному (онлайн) форматі з використанням засобів відеозв’язку (Zoom, Google Meet, Viber, Telegram тощо). Конкретний формат узгоджується при реєстрації.

«Психолог/Спеціаліст/Фахівець» – конкретний спеціаліст з числа Виконавців, якого Замовник обирає самостійно на Сайті з-поміж представлених спеціалістів/фахівців. Відповідальність перед Замовником за якість надання Послуг обраним Психологом несе відповідний Виконавець.

«Додаткові умови» – розміщена на Сайті інформація щодо суттєвих умов надання Послуг (назва, вид, перелік, ціна, строки, спеціальні акції тощо). Є невід’ємною частиною Договору, можуть змінюватися в односторонньому порядку та фіксуються на дату акцепту.

«Реєстрація» – добровільне волевиявлення Замовника, що полягає в ознайомленні з Сайтом, Додатковими умовами, переліком Послуг та цим Договором, угоді з ними шляхом заповнення відповідної заявки (форми) та/або здійснення оплати.

«Інформована згода» – окремий документ (Додаток №1 до цього Договору), що містить роз’яснення щодо характеру, меж та можливих наслідків психологічних Послуг, а також підтвердження добровільної згоди Замовника на їх отримання. Акцептуючи цей Договір, Замовник також приймає умови Інформованої згоди.

«Простір ментального комфорту» – місце (офлайн-локація або онлайн-простір), де надаються Послуги відповідно до умов цього Договору.

«Ваучер для близьких» – електронний або паперовий документ з унікальним кодом (ідентифікатором), який Замовник купує за вартістю, вказаною у відповідному розділі Сайту Виконавця або погодженою Сторонами під час оформлення замовлення. Ваучер дає право його пред’явнику отримати послуги/консультації на умовах цього Договору, здійснивши додаткову оплату в розмірі 1,00 грн (одна гривня 00 копійок) до моменту фактичного початку надання Послуг.

СТАТТЯ 2: АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Для Замовника підтвердженням повного та безумовного акцептування є оплата 100% вартості обраної послуги та/або подання заявки для надання психологічних послуг.

2.2. Договір вважається укладеним з моменту здійснення акцепту. Оформлення окремого письмового документа не вимагається. Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633 ЦК України і є рівносильним договору, підписаному Сторонами.

2.3. Замовник надає згоду дотримуватись умов Договору та отримувати Послуги на встановлених умовах з моменту акцепту.

2.4. Укладаючи Договір, Замовник погоджується з повним і безумовним прийняттям усіх його положень, у тому числі щодо вартості Послуг.

2.5. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що:

– він досяг 18-річного віку та має повну цивільну дієздатність; або

– у разі якщо Послуги отримує неповнолітня (малолітня) особа – акцепт здійснюється її батьком, матір’ю або законним опікуном (представником) від імені такої особи, що підтверджується підписанням Інформованої згоди (Додаток №1), розділу «Для неповнолітніх».

2.6. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні наявність необхідної дієздатності та повноважень для укладення і виконання цього Договору.

2.7. Особа, яка не погоджується з умовами Договору, не може бути його Стороною та зобов’язана утриматися від подання заявки на отримання Послуг. Особа, яка здійснила акцепт Договору, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма умовами даного Договору та вважається Замовником відповідно до його положень.

2.8. Замовник зобов’язаний самостійно відстежувати зміни умов Договору, розміщені на Сайті.

СТАТТЯ 3: ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику комплекс психологічних Послуг відповідно до обраного виду та Додаткових умов, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити їх.

3.2. Загальні умови та порядок надання Послуг встановлюються законодавством України, цим Договором та Додатковими умовами.

3.3. Послуги можуть надаватися:

– в очному (офлайн) форматі – за місцем знаходження Виконавця або в іншому узгодженому місці;

– в дистанційному (онлайн) форматі – з використанням засобів відеозв’язку (Zoom, Google Meet,  інші платформи);

– в змішаному форматі (залежно від погодження Сторін).

3.4. Конкретний вид Послуги, формат, кількість сесій, тривалість та інші параметри визначаються на Сайті та/або за результатами Домовленостей Сторін.

3.5. На Сайті Замовник самостійно обирає Психолога (спеціаліста/фахівця) з числа представлених спеціалістів з урахуванням їхньої спеціалізації, досвіду та формату роботи.

СТАТТЯ 4: УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Порядок реєстрації

4.1.1. Для отримання та користування Послугами передбаченими цим Договором, Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору та Додатковими умовами, розміщеними на Сайті, зателефонувати та/або залишити заявку для отримання консультації та/або здійснити запис онлайн, дотримуючись порядку, розміщеного на Сайті, оплатити послугу.

4.1.2. При реєстрації на сайті Виконавця Замовник зобов’язаний:

– обирає спеціаліста/психолога та вид Послуги;

– зателефонувати або залишити заявку для отримання консультації та/або оплатити послугу.

– узгоджує формат надання Послуг (онлайн/офлайн).

– здійснити повну оплату (з урахуванням комісії) згідно обраного пакету послуг на сайті.

4.2. Після реєстрації Замовник отримує підтвердження на вказаний контакт (телефон або e-mail).

4.3. Якщо Виконавцеві необхідна додаткова інформація для надання Послуг, він має право її запросити у Замовника. У разі ненадання такої інформації Виконавець може відмовити у подальшому наданні Послуг.

4.4. Виконавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Замовником при реєстрації. Виконавець залишає за собою право здійснювати запис телефонних розмов та протоколювання ходу реєстрації.

4.5. Замовник несе персональну відповідальність за достовірність наданої ним інформації при реєстрації.

4.6. Зміна анкетних даних Замовника після реєстрації можлива лише за погодженням із Виконавцем.

4.7. Скасування та перенесення

4.7.1. Якщо Замовник не може взяти участь у Консультації, він зобов’язаний повідомити про це Виконавця не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до погодженого часу. У такому разі Виконавець, за домовленістю Сторін, може повернути кошти або перенести Консультацію на іншу зручну дату.

4.7.2. Якщо Замовник повідомить про неможливість участі менш ніж за 24 години до початку Консультації, сплачені кошти не повертаються. Перенесення на іншу дату є виключним правом Виконавця.

4.7.3. Виконавець не несе відповідальності за затримки або відміни Послуг внаслідок форс-мажорних обставин. У таких випадках кошти зараховуються на наступну Консультацію або повертаються за окремою домовленістю.

4.8. Онлайн-консультування

4.8.1. При наданні Послуг в онлайн-форматі:

– Замовник зобов’язаний мати справне обладнання (комп’ютер, смартфон або планшет) з доступом до мережі Інтернет, навушниками та мікрофоном, а також необхідне програмне забезпечення;

– Замовник забезпечує безперебійну роботу свого обладнання, програмного забезпечення та Інтернету під час сесії;

– технічні збої з боку Замовника (перебої Інтернету, несправність обладнання тощо) не є підставою для повернення коштів або перенесення Консультації без урахування п. 4.7 цього Договору;

– Замовник зобов’язаний перебувати під час онлайн-сесії у приватному, зручному місці без сторонніх осіб та зайвих подразників.

4.8.2. Виконавець не несе відповідальності за конфіденційність даних Замовника, що передаються через платформи відеозв’язку третіх сторін (Zoom, Google Meet тощо). Рекомендується використовувати офіційні версії платформ та захищені мережі.

4.9. Неповнолітні Замовники

4.9.1. Надання Послуг неповнолітнім (особам до 18 років) та малолітнім (особам до 14 років) здійснюється виключно за умови:

– наявності письмової згоди одного з батьків або законного опікуна (представника) у формі підписаної Інформованої згоди (Додаток №1, розділ «Для неповнолітніх»);

– акцепту цього Договору батьком, матір’ю або законним опікуном від імені неповнолітнього.

4.9.2. Законний представник гарантує, що він має відповідні повноваження та що надання Послуг відповідає інтересам дитини.

4.9.3. Для малолітніх (до 14 років) участь батька/матері або опікуна під час онлайн-сесій є обов’язковою або здійснюється за окремою домовленістю з Виконавцем. Для неповнолітніх (14-17 років) – за погодженням із Виконавцем та законним представником.

4.10. Інші умови

4.10.1. Послуги надаються Виконавцем особисто або шляхом залучення третіх осіб на трудовій та/або договірній основі. Відповідальність перед Замовником несе Виконавець. Зареєстровані Замовники не мають права передавати (продавати) своє право на участь у Послугах третім особам.

4.10.2. Виконавець залишає за собою право відмовити у реєстрації без пояснення причин.

4.10.3. Сторони погодили, що окремий акт приймання-передачі наданих Послуг не складається та не підписується. Акцепт цієї Публічної оферти, а також вчинення Замовником дій, що свідчать про прийняття Послуг (зокрема оплата Послуг, реєстрація або користування Послугами) є належним підтвердженням факту належного надання Послуг Виконавцем.

СТАТТЯ 5: ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Замовник має право:

– отримати Послуги на умовах та в порядку, передбачених Договором;

– вимагати від Виконавця належного виконання зобов’язань;

– самостійно обирати Психолога (Фахівця) на Сайті;

– користуватися додатковими послугами Виконавця (за їх наявності);

– повідомляти Виконавця про побажання, пропозиції та зауваження щодо Послуг;

– за власним бажанням відмовитися від подальшого отримання Послуг на умовах Договору;

– змінювати або уточнювати свій запит до або під час Консультації;

– для неповнолітніх – бути представленим законним представником у всіх відносинах з Виконавцем.

5.2. Замовник зобов’язаний:

– належним чином виконувати зобов’язання за цим Договором;

– прийняти та оплатити Послуги в порядку та на умовах Договору;

– ознайомитися з переліком Послуг до початку їх отримання;

– дотримуватися умов Договору, правил безпеки та вимог Виконавця;

– користуватися Послугами особисто та не передавати права третім особам;

– дбайливо ставитися до майна Виконавця під час отримання Послуг;

– нести відповідальність за завдану шкоду та збитки Виконавцю, його персоналу або третім особам;

– своєчасно повідомляти про зміну персональних даних, необхідних для надання Послуг;

– забезпечити справне обладнання для онлайн-сесій;

– при отриманні Послуг для неповнолітнього – надати відповідну Інформовану згоду;

– надавати Виконавцю повну та достовірну інформацію, що є необхідною для надання Послуг.

5.3. Виконавець має право:

– вимагати належного виконання зобов’язань Замовником;

– отримати своєчасну та повну оплату Послуг;

– вимагати відшкодування матеріальної та моральної шкоди у разі її завдання;

– відмовити у наданні Послуг або припинити їх надання, якщо Замовник перебуває під впливом алкоголю, наркотиків або сильнодіючих лікарських засобів;

– відмовити у наданні Послуг або припинити їх, якщо Замовник порушує правила поведінки, загрожує безпеці або репутації Виконавця чи третіх осіб;

– в односторонньому порядку відмовитися від виконання Договору, якщо є підстави вважати, що надання Послуг може заподіяти шкоду Замовнику або третім особам;

– в односторонньому порядку змінювати умови Договору та Додаткові умови, у тому числі вартість Послуг;

– під час надання Послуг обмежувати використання Замовником обладнання та доступ до окремих приміщень;

– встановлювати і скасовувати знижки, акції та дисконтні програми без погодження із Замовником;

– вимагати від Замовника надання додаткової інформації, документів (у тому числі медичних) для безпечного та ефективного надання Послуг;

– призупинити або припинити надання Послуг у разі наявності у Замовника заборгованості з оплати.

5.4. Виконавець зобов’язаний:

– надавати Послуги згідно з умовами Договору та Додатковими умовами;

– після реєстрації та оплати надіслати Замовнику підтвердження і необхідну інформацію для отримання Послуг;

– доводити до відома Замовника про акції, знижки та зміни умов Договору через Сайт;

– вживати всіх можливих заходів щодо припинення порушень правил поведінки під час надання Послуг;

– забезпечити дотримання конфіденційності відповідно до статті 9 цього Договору;

– не розголошувати персональні дані Замовника третім особам, крім випадків, передбачених законодавством.

СТАТТЯ 6: ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

6.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення зобов’язань, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо доведе, що вжила всіх необхідних заходів для належного виконання зобов’язань.

6.3. Виконавець не несе відповідальності за дії/бездіяльність третіх осіб, внаслідок яких виявився нездатним виконати свої зобов’язання.

6.5. У разі порушення Замовником строків оплати Послуг Замовник зобов’язаний додатково сплатити штраф у розмірі 10 000 (десять тисяч) грн.

6.6. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, завдану життю та здоров’ю Замовника діями третіх осіб або самого Замовника.

6.7. У разі завдання матеріального збитку або пошкодження майна з вини Замовника, останній зобов’язаний відшкодувати Виконавцю повну вартість збитку.

6.8. Виконавець не несе відповідальності за збереження особистих речей Замовника.

6.9 Замовник несе відповідальність за повноту та достовірність наданої Виконавцю інформації. Виконавець у ході надання Послуг спирається на інформацію, надану Замовником, і не може нести відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок її недостовірності або неповноти.

6.10. Жодна інформація та матеріали, що надаються Виконавцем у рамках Послуг, не можуть розглядатися як гарантії досягнення конкретного результату, оскільки він залежить від дій самого Замовника, його психічної зрілості, особистісних якостей, готовності до змін та відповідальності за власне життя. Прийняття будь-яких рішень на підставі отриманих Послуг перебуває у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність за ризики, пов’язані з використанням інформації, наданої Виконавцем.

6.11 Послуги, що надаються Виконавцем, не вимагають наявності медичних ліцензій та не є медичними. Разом з тим вони можуть не збігатися зі звичним (природно сформованим) способом життя Замовника, вимагають самоконтролю та безперервного спостереження за власним самопочуттям. При появі будь-яких ознак негативних наслідків Замовник зобов’язаний негайно припинити отримання Послуг та звернутися за консультацією до лікаря або іншого профільного фахівця.

6.12. Виконавець звільняється від будь-якої відповідальності, включаючи відшкодування збитків та санкцій, пов’язаних із виникненням або проявленням негативних наслідків для Замовника, оскільки Замовник отримує Послуги на власний страх та ризик, усвідомлюючи обставини, викладені в цьому Договорі та Інформованій згоді.

6.13. Усі спірні ситуації підлягають вирішенню шляхом переговорів. За неможливості досягнення згоди – у судовому порядку за законодавством України.

СТАТТЯ 7: ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

7.1. Вартість Послуг встановлюється відповідно до обраного Замовником виду та кількості Послуг, що викладені в Додаткових умовах на Сайті.

7.2. Оплата здійснюється у розмірі 100% передоплати відповідно до обраного виду Послуги та Додаткових умов.

7.3. Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок Виконавця або готівкою з видачею касового чеку. Виконавець має право змінювати реквізити для оплати, повідомляючи про це Замовника.

7.4. Кошти, сплачені Замовником, поверненню не підлягають, за виключенням випадків, передбачених цим Договором або за окремою домовленістю Сторін.

7.5. Виконавець має право в односторонньому порядку змінити вартість Послуг, але не може змінити вартість Послуг, вже повністю сплачених Замовником.

7.6. Зобов’язання Замовника з оплати вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця або отримання касового чеку.

7.7. Особливості придбання та використання «Ваучерів для близьких»:

7.7.1. Придбання «Ваучера для близьких» є передоплатою вартості Послуг, актуальних на момент його придбання. «Ваучера для близьких»  не підлягає обміну на грошові кошти, а сплачена за нього вартість (кошти за нього) не повертається.

7.7.2. Замовник має право скористатися «Ваучером для близьких» особисто або передати його третій особі. Унікальний код «Ваучера для близьких» дає право отримання Послуги особою (у кількості, що передбачена умовами придбаного «Ваучера для близьких»), яка його пред’явила, за умови здійснення такою особою додаткової оплати у розмірі 1,00 грн (одна гривня 00 копійок) у момент пред’явлення (активації) Ваучера.

7.2.3. Надання психологічних послуг із використанням «Ваучера для близьких» здійснюється в загальному порядку та на умовах, визначених Статтею 4 цього Договору.

7.7.4. «Ваучер для близьких» є дійсним протягом строку, зазначеного на ньому або на Сайті (якщо строк не вказано – протягом 12_ (дванадцяти_) місяців з дня купівлі). Після закінчення цього строку «Ваучер для близьких» анулюється, при цьому сплачені за нього кошти поверненню не підлягають.

СТАТТЯ 8: СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ЗМІНИ ТА ДОПОВНЕННЯ

8.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

8.2. У разі порушення умов Договору Замовником, Виконавець має право достроково розірвати Договір в односторонньому порядку без повернення сплачених коштів. При цьому Послуги вважаються наданими в повному обсязі та належним чином.

8.3. У випадку часткової або несплати Замовником Послуг, Замовник зобов’язаний оплатити їх протягом 3 (трьох) робочих днів після їх завершення.

8.4. Виконавець може вносити зміни до Договору шляхом розміщення оновленої редакції на Сайті. Нова редакція набуває чинності з моменту розміщення, якщо інше не передбачено. Замовник зобов’язаний відстежувати зміни.

8.5. Будь-які зміни Договору з моменту набрання ним чинності поширюються на всіх Замовників психологічних послуг, які приєдналися до Договору, у тому числі, на тих, хто приєднався до Договору раніше дати набрання чинності змін до Договору.

8.6. Виконавець не несе будь-якої відповідальності у випадку, коли інформація про зміну Договору, що оприлюднена в порядку, установленому цим Договором, не була отримана та/або вивчена та/або правильно зрозуміла Замовником послуг.

8.5. Додаткові угоди та Додатки до цього Договору є його невід’ємною частиною.

СТАТТЯ 9: КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

9.1. Уся інформація, якою Сторони обмінюються в ході виконання цього Договору, є конфіденційною та не може передаватися третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони – за виключенням випадків, передбачених законодавством (вимоги правоохоронних органів, судові процеси, захист прав Виконавця).

9.2. Виконавець може розкрити конфіденційну інформацію без згоди Замовника у разі реальної загрози життю Замовника або третіх осіб – відповідно до етичних норм психологічної практики.

9.3. Будь-які матеріали, що надаються Замовнику (у т.ч. відеозаписи, зображення, тексти), не переходять у власність Замовника та не можуть бути скопійовані, змінені або поширені без письмової згоди Виконавця.

9.4. Порушення зазначених обмежень є підставою для притягнення Замовника до цивільної, адміністративної та/або кримінальної відповідальності, а також до розірвання Договору без повернення коштів.

9.5. Усі матеріали, що передаються Виконавцем Замовнику, є результатами інтелектуальної діяльності Виконавця. Замовник має право використовувати їх виключно в особистих цілях.

СТАТТЯ 10: ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком форс-мажорних обставин, що виникли після укладення Договору та унеможливили його виконання. До таких обставин відносяться, зокрема, але не обмежуючись: надзвичайні ситуації техногенного, природного або екологічного характеру, аварії в системах електропостачання, землетруси, повені, урагани, тривала відсутність електроенергії та Інтернет-зв’язку з незалежних від Сторін причин, військові дії, страйки, масові заворушення, антитерористичні операції, пожежі, стихійні лиха, а також прийняття нормативних актів, які прямо перешкоджають виконанню Договору.

10.2. Про настання та припинення форс-мажорних обставин Сторони повідомляють одна одну не пізніше 3 (трьох) днів після їх настання (припинення), з наданням підтверджувальних документів.

10.3. На час дії форс-мажорних обставин строк виконання зобов’язань переноситься.

10.4. Якщо форс-мажорні обставини тривають понад 6 (шість) місяців, Сторони проводять переговори щодо альтернативних способів виконання Договору.

СТАТТЯ 11: ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

11.1. Здійснюючи акцепт, Замовник надає свою добровільну та усвідомлену згоду на збирання, зберігання, обробку та використання його персональних даних Виконавцем для виконання умов цього Договору, проведення розрахунків, ведення обліку та комунікації між Сторонами.

11.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11.3. Виконавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам без згоди Замовника, крім випадків, передбачених законодавством.

11.4. Замовник має право у будь-який момент звернутися до Виконавця з вимогою уточнити, оновити або видалити свої персональні дані.

СТАТТЯ 12: ІНШІ УМОВИ

12.1. Замовник гарантує, що всі умови Договору та Додаткові умови йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі.

12.2. У випадках, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.

12.3. Договір укладений відповідно до вимог чинного законодавства України.

12.4. Сторони зобов’язуються письмово повідомляти одна одну у випадках зміни місця знаходження, банківських або інших реквізитів протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту такої зміни.

12.5. Усі повідомлення, направлені Сторонами на узгоджені електронні адреси, мають юридичну силу.

12.6. Додаткові послуги можуть надаватися Виконавцем на підставі окремих договорів.

12.7. Цей Договір укладений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології, із дотриманням усіх загальних вимог до чинності правочину.

12.8. Якщо будь-яке положення цього Договору визнається недійсним, це не тягне за собою недійсності інших положень.

ВИКОНАВЕЦЬ ТА ПАРТНЕРИ

Фізична особа-підприємець Костюченко Наталія Вікторівна що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, дата запису: 24.05.2016, номер запису: 24150000000074441

Фізична особа-підприємець Гуль Любов Дмитрівна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, дата запису: 22.09.2022, номер запису: 2010350000000206478

Фізична особа-підприємець Гуль Андрій Любомирович, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, дата запису: 08.07.2021, номер запису: 2004150000000120255

Фізична особа-підприємець Іванців Галина Андріївна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, дата запису: 6.06.2024, номер запису: 2010350000000587111

Фізична особа-підприємець Іванців Ярослав Григорович, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, дата запису: 17.01.2024, номер запису: 2010350000000484209

Фізична особа-підприємець Костюченко Катерина Ільківна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, дата запису: 14.10.2022, номер запису: 2004150010001104123

Фізична особа-підприємець Гуль Любомир Григорович, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, дата запису: 04.04.2023, номер запису: 2010350000000287337

Фізична особа-підприємець Косік Віра Андріївна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, дата запису: 28.11.2024, номер запису: 2010350000000694865

ДОДАТОК №1 до Публічного договору

ПРО НАДАННЯ ПСИХОЛОГІЧНИХ ПОСЛУГ

від «_1__» __липня__ 2026_ р.

ІНФОРМОВАНА ЗГОДА НА ОТРИМАННЯ ПСИХОЛОГІЧНИХ ПОСЛУГ

1. Загальна інформація

Цей документ є невід’ємною частиною Публічного договору про надання психологічних послуг, розміщеного на сайті https://aimconsult.com.ua/.

Акцептуючи Публічний договір про надання психологічних послуг, Замовник також підтверджує ознайомлення з цією Інформованою згодою та її прийняття.

2. Мета та суть психологічних послуг

2.1. Психологічні послуги, що надаються за Договором, являють собою консультаційну діяльність у сфері психологічного здоров’я та особистісного розвитку.

2.2. Послуги не є медичними, психіатричними або психотерапевтичними у медичному розумінні. Вони не передбачають постановки діагнозів, призначення медикаментів та не замінюють кваліфіковану медичну або психіатричну допомогу.

2.3. Мета Послуг – сприяти усвідомленості, особистісному зростанню, поліпшенню психологічного стану та вирішенню конкретних запитів Замовника.

2.4. Тривалість, формат (онлайн/офлайн) та інші параметри Послуг визначаються відповідно до умов Договору та Додаткових умов на Сайті.

3. Підтвердження добровільності звернення

3.1. Я, Замовник, підтверджую, що:

– звертаюся за психологічними Послугами добровільно, без будь-якого примусу;

– маю право у будь-який момент відмовитися від подальшого отримання Послуг;

– усвідомлюю, що психологічна робота може потребувати зусиль, самоконтролю та часу;

– готовий(а) до відкритої та чесної взаємодії з Психологом для досягнення бажаних результатів.

4. Конфіденційність

4.1. Виконавець та Психолог зобов’язуються зберігати конфіденційність усієї інформації, отриманої від Замовника в ході надання Послуг.

4.2. Конфіденційна інформація може бути розкрита без згоди Замовника лише у таких випадках:

– на вимогу суду або правоохоронних органів;

– при наявності реальної загрози для життя Замовника або третіх осіб;

– для захисту законних прав та інтересів Виконавця в судовому порядку.

4.3. Матеріали сесій (записи, нотатки) зберігаються виключно для внутрішніх цілей Виконавця та не передаються третім особам без письмової згоди Замовника.

4.4. При онлайн-консультуванні Замовник погоджується з тим, що передача даних через платформи відеозв’язку третіх сторін (Zoom, Google Meet, тощо) здійснюється відповідно до політик цих платформ, за зміст яких Виконавець відповідальності не несе. Рекомендується використовувати лише офіційні версії платформ та захищені мережі.

5. Згода на обробку персональних даних

5.1. Я, Замовник, надаю добровільну та усвідомлену згоду на:

– збирання та зберігання моїх персональних даних (ім’я, контактні дані, інформація, надана в ході Консультацій);

– обробку та використання персональних даних з метою надання Послуг, розрахунків та комунікації;

– передачу персональних даних третім особам виключно у випадках, передбачених законодавством України.

5.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

5.3. Я маю право у будь-який час звернутися до Виконавця з вимогою щодо уточнення, блокування або видалення своїх персональних даних.

6. Межі компетенції психолога

6.1. Психолог надає послуги в межах своєї психологічної компетенції та спеціалізації, зазначеної на Сайті.

6.2. Психолог не є лікарем-психіатром та не уповноважений:

– ставити медичні діагнози;

– призначати або скасовувати медикаментозне лікування;

– видавати медичні документи (лікарняні листки, довідки тощо).

6.3. У разі виявлення ознак розладів, що потребують медичної або психіатричної допомоги, Психолог має право та зобов’язаний рекомендувати Замовнику звернутися до відповідного лікаря-спеціаліста.

6.4. Замовник усвідомлює, що жодні надані Послуги не гарантують конкретного результату, оскільки він залежить від особистісних якостей Замовника, його готовності до змін, послідовності у виконанні рекомендацій та інших індивідуальних факторів.

7. Умови онлайн-консультування

7.1. При отриманні Послуг в онлайн-форматі Замовник підтверджує, що:

– має доступ до стабільного Інтернет-з’єднання та справного обладнання (комп’ютер, смартфон або планшет), обладнаного камерою, мікрофоном та навушниками;

– встановив або встановить необхідне програмне забезпечення для відеозв’язку;

– під час онлайн-сесії перебуватиме у приватному, комфортному місці без сторонніх осіб та зовнішніх подразників;

– усвідомлює, що технічні збої з боку Замовника не є підставою для повернення коштів або перенесення сесії поза межами умов Договору;

– погоджується з тим, що онлайн-формат може мати певні обмеження порівняно з особистою зустріччю.

7.2. Замовник зобов’язується не записувати онлайн-сесії без попередньої письмової згоди Психолога та не поширювати зміст Консультацій третім особам.

8. Фінансові умови

8.1. Вартість Послуг, порядок та умови оплати визначені в Договорі та Додаткових умовах на Сайті.

8.2. Я підтверджую ознайомлення з актуальною вартістю Послуг та погоджуюся з порядком оплати, включаючи умови щодо повернення коштів при скасуванні Консультації.

8.3. Вартість Послуг може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку відповідно до умов Договору. Зміна ціни не поширюється на вже сплачені Послуги.

9. Підтвердження розуміння умов

Я, Замовник, цим підтверджую, що:

– ознайомився(лась) з цією Інформованою згодою та умовами Договору в повному обсязі;

– розумію характер, мету та межі психологічних Послуг;

– усвідомлюю, що Послуги не є медичними та не замінюють медичної або психіатричної допомоги;

– погоджуюсь з умовами конфіденційності та обробки персональних даних;

– беру на себе відповідальність за достовірність наданої Виконавцю інформації;

– усвідомлюю відсутність гарантій конкретного результату та приймаю повну відповідальність за рішення, прийняті на підставі отриманих Послуг;

– знаю, що у разі виникнення будь-яких негативних наслідків або погіршення стану здоров’я повинен(на) негайно припинити отримання Послуг та звернутися до лікаря;

– маю право у будь-який момент відмовитися від подальшого отримання Послуг.

10. ДАТА ТА ПІДПИС

Інформована згода вважається підписаною з моменту акцепту Договору (оплати або подання заявки).

РОЗДІЛ «ДЛЯ НЕПОВНОЛІТНІХ» – ЗГОДА БАТЬКІВ / ОПІКУНА

1. Відомості про неповнолітнього Замовника

2. Відомості про законного представника

3. Підтвердження повноважень та згода

Я, законний представник неповнолітнього, підтверджую, що:

– маю повноваження представляти інтереси неповнолітнього та приймати від його імені рішення щодо отримання психологічних послуг;

– ознайомлений(а) з умовами Публічного договору та цієї Інформованої згоди в повному обсязі;

– добровільно даю згоду на надання психологічних послуг неповнолітньому;

– розумію характер, мету та межі Послуг та усвідомлюю відсутність гарантій конкретного результату;

– погоджуюсь з умовами конфіденційності та обробки персональних даних неповнолітнього;

– зобов’язуюсь забезпечити присутність неповнолітнього на погоджених Консультаціях;

– для малолітніх (до 14 років): погоджуюсь на участь або присутність у сесіях відповідно до умов, погоджених з Психологом;

– беру на себе відповідальність за своєчасну оплату Послуг та дотримання умов Договору.

Підпис законного представника: